[리테일 대기업] VIC Personal Stylist Manager

About the Role

국내 유수의 라이프스타일 기반 리테일 그룹에서 VIC 고객 대상 프라이빗 스타일링 & 컨시어지 서비스를 총괄할 매니저급 전문가를 찾고 있습니다.

이 포지션은 주요 플래그십 스토어를 기반으로, 하이엔드 고객의 라이프스타일과 취향에 정교하게 대응하며, 패션과 주얼리 중심의 VIP 고객 경험을 리딩하는 핵심 역할입니다.

[주요 업무 내용]

• 하이엔드 고객 대상 프라이빗 쇼핑 서비스 제공
• 고객 맞춤 스타일 제안 및 동행 쇼핑 수행
• VIC 고객 매출 및 취향 기반 관계 관리
• 브랜드/행사 연계 고객 참여 유도 및 응대
• 팀원 관리 및 라운지 운영 총괄

[자격 요건]

• 하이엔드 럭셔리 브랜드 세일즈 경험 10년 이상
• 주요 명품 브랜드의 스토어 매니지먼트 또는 VIP 영업 경력자
• 상품 셀렉션, 고객 니즈 대응, 판매 전략 등 영업 실무에 대한 감각과 경험
• 명품 산업에 대한 깊은 이해와 라이프스타일 전반에 대한 높은 미적 감각
• 고객 커뮤니케이션 능력 및 섬세한 서비스 마인드

[우대 사항]

• 하이엔드 주얼리, 워치 브랜드 경력자
• 브랜드 단독 매장 또는 멀티 브랜드 컨시어지 운영 경험자
• 고객 세분화 및 매출 연계 활동의 기획/실행 경험
• 고소득층 고객을 대상으로 한 라이프 스타일 케어 또는 컨시어지 서비스 경험자

[이런 분들께 적합합니다]

• 고객과의 깊은 신뢰 관계를 기반으로 고부가가치 세일즈를 리딩해본 경험이 있는 분
• 브랜드와 고객을 매끄럽게 연결해주는 퍼스널 쇼핑 서비스의 핵심 가치에 공감하는 분
• 팀 리더로서 현장 인력의 감도와 커뮤니케이션 퀄리티를 끌어올리는 데 역량을 가진 분
• 고객 한 명 한 명에게 맞춘 정교한 브랜드 경험을 설계하고 싶은 분

[복지 및 처우]

• Competitive (본 포지션에 적합한 매칭 후보자분들께 상세 JD 및 Compensation 규모에 대한 MyNext의 전문적인 어드바이스를 제공합니다.)

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관심 포지션에 즉시 매칭 되지 않더라도, 향후 유사한 리더십 기회가 열릴 경우 우선적으로 연락 드릴 수 있도록 사전 프로필 등록을 권장 드립니다.

MyNext 인사이트

최근 리테일 산업의 방향성이 단순 판매 채널 확보에서 ‘경험 기반 고객 관계 강화’로 빠르게 전환되고 있습니다. 특히 VIC 고객군은 브랜드 충성도보다는 ‘나만을 위한 큐레이션’을 중시하기에, 퍼스널 스타일링과 맞춤형 컨시어지 경험의 질이 곧 재방문과 매출로 직결되는 구조입니다. 이 역할은 단순 세일즈 리더십을 넘어, 고객의 라이프스타일과 정서를 읽어내는 감각과 팀 전체의 감도를 높이는 디렉팅 역량까지 필요로 하는 포지션입니다.

이러한 고감도 하이엔드 고객 경험 포지션에서 중요한 건 ‘경험’ 이상의 언어를 사용할 수 있는 커뮤니케이션력과, 팀 전체의 품질을 일관되게 유지하는 감성 매니지먼트입니다. 더불어 고객 세분화 기반 리텐션 전략, 브랜드 파트너십을 활용한 고부가치 연계까지 설계해본 경험이 있다면, 단순 VIP 응대자를 넘어 고객 경험 설계자(Customer Experience Architect)로 커리어 포지셔닝이 가능해집니다.

요즘 현업에서도 많이들 고민하는 부분 중 하나는 Ai 디지털 시대에 서비스 산업의 직무들이 얼마나 지속 가능할 수 있을까에 대한 불안감입니다. 하지만 오히려 ‘인의 감각과 ‘객에 대한 정성’ 기반으로 한 이 직무는 Ai가 대체하기 가장 어려운 영역 중 하나라는 점에서 기회 요인이 존재합니다. MyNext 커리어 코칭에서는 이런 고부가가치 직무에서의 생존 전략과 브랜딩 포인트, 향후 승진 및 전환 전략까지 진단해드리고 있습니다. 커리어 방향성을 고민하고 계신 분이라면 가볍게 참고해보셔도 좋겠습니다.

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