[외국계 체인 호텔 ] General Manager (Pre-Opening)

About the Role

세계적인 명성을 가진 글로벌 럭셔리 호텔 브랜드의 Pre-Opening 총지배인을 찾고 있습니다. 본 포지션은 호텔의 전반적인 운영과 성과를 책임지며, 브랜드 정체성과 고객 경험을 일관되게 구현하는 동시에 조직의 문화와 사람 중심의 경영을 실현할 핵심 리더십 역할입니다.

브랜드 본사 및 다양한 이해관계자들과의 유기적인 협업을 통해, 오픈 준비부터 안정적 운영, 장기적인 수익성과 브랜드 충성도 확보까지 전 과정을 리드하게 됩니다.

[주요 업무 내용]

• 신규 호텔 오프닝 전체 일정 및 전략 수립, 운영 조직 구성
• 글로벌 브랜드 표준과 로컬 시장의 균형을 고려한 고객 경험 설계
• 연간 예산 및 사업 계획 수립, 성과 관리 및 수익성 개선 리드
• 객실, 식음, 웰니스 등 전 영역의 서비스 품질 유지 및 개선 주도
• 시설 관리 및 예방 보수 계획 수립을 통한 자산 가치 보존
• 마케팅 전략 및 세일즈, 수익관리(RM) 체계 수립 및 실행
• 외부 미디어, 커뮤니티, 파트너와의 관계 유지 및 대표 커뮤니케이션 수행
• 호텔 내 Talent & Culture 체계 운영 및 조직문화 구축
• 글로벌 본사와의 정기적인 경영 보고 및 품질/서비스 기준 준수
• 지속 가능성 및 지역사회 연계 활동을 포함한 ESG 전략 실행

[자격 요건]

• 글로벌 럭셔리 호텔 브랜드에서 총지배인 또는 상응하는 경험 6년 이상
• 호텔 산업 총경력 18년 이상, 대규모 호텔 혹은 프리 오프닝 프로젝트 경험 필수
• 영어 능통 (글로벌 본사와의 전략/성과 커뮤니케이션 가능 수준)
• 한국 또는 아시아 내 운영 경험 (한국 내 경험자 우대)
• 재무/손익(P&L)에 대한 깊은 이해와 KPI 기반 경영 역량
• 세일즈, 마케팅, 인사, 운영 등 전반에 대한 전략적 리더십
• 브랜드 정체성을 고객경험과 서비스 전반에 통합할 수 있는 감각
• 지역사회 및 파트너와의 긍정적인 관계를 주도할 수 있는 커뮤니케이션 스킬
• 호텔 경영, 경영학 또는 관련 전공 학사 이상

[우대 사항]

• 오프닝 호텔 총괄 경험
• ESG/지속가능경영 및 지역사회 연계 프로젝트 주도 경험
• 국내외 업계 내에서의 인적 네트워크와 브랜드 홍보 경험
• 세계적 수준의 고급 서비스 기준에 대한 이해 및 실현 경험

[이런 분들께 적합합니다]

• 단순한 총괄을 넘어, 브랜드의 철학과 문화를 담아낼 수 있는 리더
• 새로운 프로젝트를 처음부터 설계하며, 의미 있는 발자취를 남기고 싶은 분
• 글로벌 브랜드와의 소통 역량과 한국 시장에 대한 깊은 이해를 모두 갖춘 분
• 고객, 직원, 지역사회 모두에게 지속 가능한 가치를 전하고자 하는 분

[복지 및 처우]

• Competitive (본 포지션에 적합한 매칭 후보자분들께 상세 JD 및 Compensation 규모에 대한 MyNext의 전문적인 어드바이스를 제공합니다.)

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MyNext 인사이트

총지배인이란 단순히 호텔의 매출을 책임지는 포지션이 아닙니다. 특히 프리오프닝 단계의 GM은 브랜드의 첫인상과 시장 내 포지셔닝을 결정짓는 핵심 인물이자, 수많은 이해관계자 사이의 교차점을 조율하는 총괄 지휘자에 가깝습니다. 고객경험은 물론 조직문화 시설 전략 ESG 커뮤니케이션까지 모두 일관된 톤과 메시지로 정렬시켜야 하기 때문입니다. 특히 외국계 럭셔리 브랜드의 경우 본사와의 커뮤니케이션에서 요구되는 언어적 정확성만큼이나 현지 시장에 대한 인사이트와 실질적 실행력이 함께 요구됩니다.

이번 포지션은 호텔 산업의 정점에 있는 리더로서 단순히 경력 연차나 직급의 무게보다는 브랜드 철학을 이해하고 공간과 서비스 사람을 연결하는 감각을 지닌 분에게 열려 있습니다. 호텔을 운영해 본 분들이라면 알겠지만 오프닝은 한번의 기회일 뿐이며 그 성공 여부는 대부분 오프닝 GM의 기획력과 실행력 사람 보는 눈에 달려 있습니다. 지금까지 운영 중심의 경력을 쌓아오셨다면 이번 기회를 통해 전략과 조직 브랜딩을 모두 경험할 수 있는 성장의 전환점이 될 수도 있습니다.

MyNext 커리어 코칭에서는 호텔업계 내 브랜드별 조직문화와 오프닝 트랙에 대한 깊이 있는 분석을 통해 각 리더 (F& Director Rooms Director, DOSM 등) 로서의 정체성과 시장 내 경쟁력을 함께 점검해드립니다. 단순한 이직 제안이 아닌 브랜드를 대표하는 리더로서의 도약을 준비하시는 분이라면 지금이 바로 커리어 리디자인이 필요한 순간일 수 있습니다.

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