[디지털선도기업] Ai 서비스 디자인 컨설턴트

About the Role

한국에 본사를 둔 디지털 혁신 선도 기업에서 AI 에이전트와 LLM(대규모 언어 모델) 기술을 활용한 새로운 고객 경험을 설계하고 서비스를 기획할 AI 서비스 디자인 컨설턴트를 찾습니다. AI 기반 서비스 시나리오 정의부터 프로토타입 작성, 적합한 기술 선정 및 아키텍처 설계, 그리고 프론트엔드와 AI 백엔드 간 연결 모델 정의에 이르는 전 과정에 참여합니다. AI 거버넌스와 LLM 기술의 한계를 고려하여 서비스 품질 및 지표를 정의하며, 고객과의 워크숍을 통해 사용자 중심의 유즈케이스 설계를 주도할 전문가를 모십니다.

[주요 업무 내용]

• AI 에이전트와 LLM 기술 특성에 맞춰 고객 경험을 설계하고 AI 서비스를 기획합니다.
• AI(LLM, Agent) 기반 서비스 시나리오를 정의하고 프로토 타입을 작성합니다.
• 서비스 목표에 적합한 기술을 선정하고 개념적 아키텍처를 설계합니다.
• 프론트엔드 서비스와 AI 백엔드(AI 에이전트 플랫폼) 간의 연결 모델을 정의하고, 서비스 구현을 위한 시퀀스 다이어그램을 도출합니다.
• AI 거버넌스와 LLM 기술의 한계점을 고려하여 서비스 품질 및 지표를 정의합니다.
• 고객과의 워크숍을 통해 요구사항을 도출하고 사용자 중심의 유즈케이스 설계를 주도합니다.

[자격 요건]

• 산업공학, HCI, 디자인 싱킹 관련 전공자 또는 관련 경험이 있는 분
• 생성형 AI 서비스 설계 및 구축 컨설팅 경험을 보유하신 분
• AI 기술에 대한 이해와 사용자 중심 AI 서비스 시나리오 디자인 역량을 보유하신 분
• 경력 3년 이상 / 학사 이상

[우대사항]

• 생성형/에이전트형 AI 서비스 기획 경험
• 디지털 서비스(애플리케이션) 컨설팅 또는 디지털 고객 경험(CX) 전략 및 기획 컨설팅 경험

[이런 분들께 적합합니다]

• 최신 AI 기술을 활용하여 사용자에게 혁신적인 경험을 제공하는 서비스 기획에 관심이 많은 분
• AI 에이전트 및 LLM 기술의 잠재력을 이해하고 실제 비즈니스에 적용하고자 하는 분
• 고객 중심의 사고방식으로 복잡한 요구사항을 분석하고 구체적인 서비스로 구현하는 데 능숙한 분
• 기술적 이해와 디자인적 관점을 모두 갖추어 AI 서비스의 초기 기획부터 구체적인 설계까지 전 과정을 주도하고 싶은 분

[복지 및 처우]

• Competitive (본 포지션에 적합한 매칭 후보자분들께 상세 JD 및 Compensation 규모에 대한 MyNext의 전문적인 어드바이스를 제공합니다.)

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MyNext 인사이트

요즘 국내 디지털 혁신을 선도하는 기업들은 Ai 에이전트와 LLM(대규모 언어 모델) 기술을 활용해 새로운 고객 경험을 설계하고 서비스를 기획할 전문가를 적극적으로 찾고 있습니다. 이제 기술의 단순한 구현을 넘어, Ai 기술 특성을 사용자 중심의 서비스 시나리오로 정의하고 비즈니스 가치 창출로 연결하는 역량이 무엇보다 중요해졌습니다. 이는 Ai 기술이 비즈니스에 성공적으로 안착하기 위한 핵심적인 역할을 의미하며, 시장은 이러한 통합적 시야를 가진 인재에게 주목하고 있습니다.

Ai 기반 서비스의 초기 기획부터 프로토타입 작성, 기술 선정, 그리고 프론트엔드와 Ai 백엔드 간 연결 모델 정의에 이르는 전 과정에 참여하는 것은 매우 흥미로운 커리어입니다. 하지만 빠르게 발전하는 Ai 기술과 고객의 복잡한 요구사항 사이에서 균형을 잡고 명확한 서비스 로드맵을 제시하는 데 어려움을 느낄 수 있습니다. 또한, Ai 거버넌스와 LLM 기술의 한계를 고려하여 서비스 품질을 정의하고 사용자 중심의 유즈케이스 설계를 주도하는 나만의 차별화된 강점을 어떻게 효과적으로 브랜딩할지 고민이 될 수 있습니다. MyNext 커리어 코칭 서비스는 Ai 서비스 디자인 분야에서 여러분의 경험을 바탕으로, 기술적 이해와 디자인적 관점을 모두 갖추어 Ai 서비스의 초기 기획부터 구체적인 설계까지 전 과정을 주도할 수 있는 전략적 방향성을 제시해 드립니다.

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