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AI가 못 배우는 딱 한 가지. 태도는 습관이다.

A. 엘리베이터에서 만난 아이

며칠 전 아침, 엘리베이터에서 내리는데 초등학교 6학년쯤 되어 보이는 남자아이가 제게 말을 걸었습니다.

"안녕히 가세요. 좋은 하루 보내세요!"

순간 당황했습니다. 요즘 아이들은 저희 어린 시절과는 다르게, 이웃을 봐도 인사하는 경우를 거의 본 적이 없는데 말입니다. 너무 놀라서 그 아이 얼굴을 흐뭇하게 다시 보게 되었습니다.

아이는 그냥 자연스러웠습니다. 스마트폰 보는 것도 아니고, 어색해하는 것도 아니고. 그냥 평소에 늘 하는 것처럼.

부모가 궁금했습니다.

엘리베이터 문이 닫히고 나서 생각했습니다. '저 아이 부모는 어떤 사람일까?'

아이가 저렇게 자연스럽게 인사하려면, 집에서도 당연히 저렇게 하고 있을 겁니다. 부모가 먼저 보여줬을 거고, 반복했을 거고, 습관이 됐을 겁니다.

별거 아닌 것 같지만, 요즘 어른들도 엘리베이터에서 서로 눈 안 마주치는데 저 나이 또래 아이가 저러기 쉽지 않습니다.

사람들과 일하면서 깨달은 게 하나 있습니다. 결국은 태도입니다.

시간이 지나면 후자가 이깁니다. 전자는 어느 순간 고립되고, 후자는 기회가 옵니다.

이력서에 '태도' 항목은 없습니다. 하지만 실제 일할 때는 그게 전부입니다.

프로젝트 성공시키는 것도, 승진하는 것도, 결국 사람과의 일이고, 사람들이 '저 사람이랑 계속 같이 일하고 싶다'고 생각하느냐가 관건입니다.

요즘 제 일은 크게 두 가지입니다.

수백 명을 매칭하고 코칭 드리면서 느끼는 게 있습니다.

AI 잘 쓰는 사람은 많아질 것입니다.하지만 '같이 일하고 싶은 사람'은 여전히 희귀할 것입니다.

엘리베이터에서 만난 그 아이처럼, 작은 순간에 나오는 게 진짜 그 사람입니다.

능력은 6개월이면 배웁니다.하지만, 태도는 10년이 넘게 걸립니다.

문득 생각해봅니다. 우리가 떠난 자리에서 사람들은 무엇을 기억할까요?

기술은 언제든 배울 수 있습니다. 하지만 사람들 기억 속에 남는 건, 결국 여러분이 어떤 사람이었는가입니다.

"가라앉지 않는 태도가 AI 시대의 진짜 경쟁력입니다."

가을 낙엽 색이 너무 예쁜 요즘입니다. 행복한 금요일 & 주말 보내세요 :)

#태도가스펙을이긴다 #AI가못배우는것

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